FAQ
Informazioni su Buddy & Selly
Reverse-Retail GmbH con i marchi “Buddy & Selly” e“Vite EnVogue” è sinonimo di sostenibilità nel suo complesso. Buddy and Selly è composta da un gruppo di giovani di Amburgo entusiasti appassionati di alta moda. Compriamo e vendiamo le migliori firme selezionate di seconda mano e siamo convinti che i capi dismessi possano portare molta gioia ai nuovi proprietari che li acquisteranno, dando loro una nuova vita. Siamo sempre alla ricerca di capi firmati da donna, uomo, scarpe, borse e accessori di marchi selezionati.
Per qualsiasi domanda sull’acquisto, è sufficiente inviare un’e-mail a service@buddyandselly.com. Il nostro orario di servizio è dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:30 (esclusi i giorni festivi).
Siamo lieti di aver suscitato il vostro interesse per Buddy & Selly. Qui potete iscrivervi ai nostri aggiornamenti su Buddy & Selly e vi terremo informati sulle ultime novità.
Non vuoi più ricevere notizie da Buddy & Selly? Nessun problema, basta cliccare qui e inserire il proprio indirizzo e-mail in fondo alla pagina per non ricevere più gli aggiornamenti di Buddy & Selly.
La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web è molto importante per noi. Pertanto, ci atteniamo rigorosamente alle norme della legge sulla protezione dei dati. Raccogliamo e conserviamo i dati personali solo nella misura tecnicamente necessaria per elaborare e rispondere alle richieste di informazioni.
Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Informativa sulla privacy
Vendiamo i nostri prodotti di marca in Germania e in altri Paesi europei attraverso il negozio online Vite EnVogue.
Qui troverete ogni giorno le novità della moda femminile e maschile, nonché scarpe, borse e accessori con la qualità testata di Buddy & Selly.
Come al solito, ci inviate la vostra moda di marca scartata. Poiché i nostri standard qualitativi sono molto elevati, può accadere che non riusciamo ad acquistare tutti gli articoli del vostro pacco. In questo caso, si ha l’opportunità di sostenere in modo semplice e veloce progetti sociali e di donare gli abiti che non possiamo acquistare direttamente alla Fondazione tedesca per l’abbigliamento.
Naturalmente, avete sempre la possibilità di farvi restituire l’intero pacchetto a vostre spese.
Da oltre 50 anni, la Fondazione tedesca per l’abbigliamento raccoglie, smista e distribuisce abiti usati e nuovi come organizzazione no-profit. Con le donazioni di abbigliamento e i proventi del riciclaggio, sostiene negozi di abbigliamento e progetti sociali in patria e all’estero per aiutare le persone a vivere al caldo e con dignità. – Per ulteriori informazioni sul lavoro della Fondazione tedesca per l’abbigliamento, consultare il sito.
Vendi a Buddy & Selly
Buddy and Selly semplifica al massimo il processo di riutilizzo dell’usato di grandi firme della moda. Che vogliate venire a trovarci nel nostro negozio o inviarci la vostra selezione di capi per posta, scegliete il modo a voi più semplice e riceverete subito il compenso pattuito con Buddy and Selly. Non ci sono commissioni e niente lunghe attese per il pagamento del vostro usato, dunque nessun rischio
È facile e conveniente; scegliete voi stessi:
Inviateci la vostra moda firmata per posta – le spese di spedizione sono a nostro carico. Potete scoprire come funziona esattamente qui.
O
Visitate il nostro primo negozio di acquisti Buddy & Selly ad Amburgo e portate con voi i vostri pezzi migliori. Li, potremo valutare i vostri articoli sul posto, senza appuntamento e il pagamento è immediato. Non vediamo l’ora di conoscervi! Non vediamo l’ora di visitarvi!
Buddy & Selly
Schnackenburgallee 41a (5° piano con ascensore)
22525 Amburgo – Bahrenfeld
Il parcheggio per i clienti è disponibile anche davanti alla porta!
I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì: dalle 09:30 alle 16:30.
Buddy & Selly acquista moda di marca e di design di seconda mano, sia da donna che da uomo, borse, scarpe o accessori.
Ci sono solo alcuni dettagli che dovete considerare quando vendete a noi:
- Gli articoli devono essere in ottime condizioni
- Niente taglie eccessive, niente taglie inferiori, niente articoli personalizzati o alterati.
- No biancheria intima, costumi da bagno, abbigliamento sportivo, calzetteria, orologi
- Si trovano nel nostro registro dei marchi.
Vi preghiamo di comprendere che non acquistiamo pellicce. Acquistiamo pelle di rettile solo se la lavorazione è conforme alla Convenzione di Washington sul commercio internazionale delle specie minacciate di estinzione ed è certificata di conseguenza.
I vostri capi soddisfano i nostri criteri? Saremo lieti di ascoltarvi.
No, non compriamo moda per bambini!
Nel registro dei marchi di Buddy & Selly è possibile vedere quali marchi acquistiamo.
Attenzione! Nessun plagio da Buddy & Selly.
Per l’acquisto di francobolli di grande valore è necessaria una copia della carta d’identità. Questi marchi includono, ad esempio, Balenciaga, Chloé, Fendi, Givenchy, Gucci, Hermès, Louis Vuitton, MCM, Miu Miu.
Questo è solo per la protezione dei nostri acquirenti e i vostri dati saranno ovviamente trattati in modo confidenziale, secondo il nostro accordo sulla protezione dei dati.
No, Buddy & Selly non richiede la ricevuta d’acquisto. Tuttavia, se è ancora disponibile, ci faciliterà la valutazione del vostro articolo e saremo lieti se lo porterete con voi o lo allegherete alla vostra spedizione.
Buddy & Selly distingue tra i seguenti stati dell’articolo:
Nuovo: l’articolo è nuovo, non indossato e con l’etichetta originale.
Molto buono: l’articolo è stato indossato raramente, è impeccabile e presenta solo minimi segni di usura.
Buono: l’articolo è già stato indossato, sono possibili piccoli difetti e segni di usura.
Buddy & Selly è lieta di ricevere pacchi dall’estero.
Potete inviarci gratuitamente i vostri pacchi dai seguenti Paesi dell’UE (tramite il nostro modulo di invio):
Lussemburgo, Austria
Potete inviarci i vostri pacchi dai seguenti Paesi dell’UE a pagamento (creando la vostra etichetta di spedizione):
Belgio, Bulgaria, Danimarca (escluse le isole Faroe e la Groenlandia), Estonia, Finlandia (escluse le isole Åland), Francia (esclusi i territori e i dipartimenti d’oltremare), Grecia (escluso il Monte Athos), Gran Bretagna (escluse le isole del Canale), Irlanda, Italia (esclusi Livigno e Campione d’Italia), Lettonia, Lituania, Malta, Monaco, Paesi Bassi (eccetto i territori non europei), Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna (eccetto Isole Canarie, Ceuta + Melilla), Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro (eccetto la parte settentrionale).
Inviare qualcosa a Buddy & Selly è gratuito. È sufficiente utilizzare il nostro modulo di invio Buddy & Selly e le spese di spedizione saranno a nostro carico (spedizione assicurata fino a 31 kg).
Si prega di notare che la spedizione gratuita verso di noi è attualmente disponibile solo da Germania, Austria e Lussemburgo.
Se la nostra offerta non è di vostro gradimento, saremo lieti di restituirvi gli articoli assicurati a nostre spese. Se i vostri articoli non sono inclusi nel nostro registro dei marchi e/o non soddisfano i nostri criteri di acquisto, le spese di restituzione saranno a vostro carico.
Il nostro team di esperti verifica innanzitutto l’autenticità, la qualità e l’attualità degli articoli. Sulla base di questi fattori, nonché della domanda e delle tendenze attuali, il nostro sistema calcola i prezzi di acquisto. I nostri prezzi di acquisto si basano sui parametri attuali del mercato dell’usato e vengono adeguati quotidianamente per offrirvi la migliore offerta possibile.
Per determinare il prezzo vengono presi in considerazione diversi fattori, come lo stato di conservazione e l’attualità degli articoli offerti. Con il nostro dito sul polso, cerchiamo sempre di offrirvi un prezzo di mercato equo per i vostri articoli.
Se non siete d’accordo con il nostro prezzo d’acquisto o se non volete separarvi dai vostri pezzi di design, riceverete i vostri articoli direttamente indietro quando visiterete il nostro negozio d’acquisto. Se ci avete spedito i vostri articoli per posta, ovviamente vi rispediremo la merce assicurata a vostre spese.
Dopo averci inviato i vostri articoli per posta, riceverete un preventivo scritto da parte nostra. Entro i successivi 5 giorni lavorativi potrete decidere se accettare o meno la nostra offerta. Il pagamento è un bonifico bancario o un buono da uno dei nostri partner. A quel punto dovrete solo inviarci le vostre coordinate bancarie e noi vi trasferiremo il denaro. Per garantire che il denaro venga trasferito alla persona giusta, il venditore e il titolare del conto devono essere identici. Di norma, un bonifico bancario non richiede più di 4-6 giorni lavorativi. Nel nostro negozio di acquisti è possibile anche effettuare un bonifico bancario.
Dopo che vi avremo inviato la nostra offerta di prezzo, potrete decidere entro i successivi 5 giorni lavorativi se accettare o meno la nostra offerta. A quel punto dovrete solo fornirci le vostre coordinate bancarie e noi vi trasferiremo il denaro. Di norma, ciò richiede 4-6 giorni lavorativi.