Domande e risposte

Informazioni su Buddy & Selly

Buddy & Selly è un giovane team di Amburgo appassionato di moda. Compriamo e vendiamo moda di marca e di design di seconda mano con molta passione e siamo convinti che anche i marchi di design scartati possano portare molta gioia ai loro proprietari nella loro seconda vita. Siamo sempre alla ricerca di moda femminile e maschile, borse, scarpe o accessori di marchi selezionati.

Avete domande sull’acquisto, desiderate fissare un appuntamento o avete bisogno di materiale per l’imballaggio? Basta scriverci un’e-mail all’indirizzo service@buddyandselly.com. Il nostro orario di servizio è dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:30 (esclusi i giorni festivi).

Siamo lieti di aver suscitato il vostro interesse per Buddy & Selly. Qui potete iscrivervi ai nostri aggiornamenti su Buddy & Selly e vi terremo informati sulle ultime novità.

Non vuoi più ricevere notizie da Buddy & Selly? Nessun problema, basta cliccare qui e inserire il proprio indirizzo e-mail in fondo alla pagina per non ricevere più gli aggiornamenti di Buddy & Selly.

La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web è molto importante per noi. Pertanto, ci atteniamo rigorosamente alle norme della legge sulla protezione dei dati. Raccogliamo e conserviamo i dati personali solo nella misura tecnicamente necessaria per elaborare e rispondere alle richieste di informazioni.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Informativa sulla privacy

Vendiamo i nostri articoli di marca in Germania e in altri Paesi europei tramite fornitori selezionati di moda firmata come VITE ENVOGUE o mercati come eBay.

Qui troverete ogni giorno le novità della moda femminile e maschile, nonché scarpe, borse e accessori con la qualità testata di Buddy & Selly.

Come al solito, ci inviate la vostra moda di marca scartata. Poiché i nostri standard qualitativi sono molto elevati, può accadere che non riusciamo ad acquistare tutti gli articoli del vostro pacco. In questo caso, si ha l’opportunità di sostenere in modo semplice e veloce progetti sociali e di donare gli abiti che non possiamo acquistare direttamente alla Fondazione tedesca per l’abbigliamento.
Naturalmente, avete sempre la possibilità di farvi restituire l’intero pacco a nostre spese.

Da oltre 50 anni, la Fondazione tedesca per l’abbigliamento raccoglie, smista e distribuisce abiti usati e nuovi come organizzazione no-profit. Con le donazioni di abbigliamento e i proventi del riciclaggio, sostiene negozi di abbigliamento e progetti sociali in patria e all’estero per aiutare le persone a vivere al caldo e con dignità. – Per ulteriori informazioni sul lavoro della Fondazione tedesca per l’abbigliamento, consultare il sito.

Vendi a Buddy & Selly

Buddy & Selly semplifica al massimo il processo di dismissione dell’usato di marca e di design. Che vogliate venire a trovarci nel nostro negozio d’acquisto o inviarci la vostra selezione per posta, scegliete il modo più semplice per voi. Inoltre, riceverete subito il denaro da Buddy & Selly. L’attività senza commissioni significa anche nessuna lunga attesa per i proventi delle vendite e nessun rischio.

È facile e conveniente; scegliete voi stessi:

Inviateci la vostra moda firmata per posta – le spese di spedizione sono a nostro carico.

Potete scoprire come funziona esattamente qui.
O
Visitate il nostro primo negozio di acquisti Buddy & Selly ad Amburgo e portate con voi i vostri pezzi migliori.
Lì potremo valutare i vostri articoli sul posto e riceverete il denaro immediatamente, senza alcun preavviso. Non vediamo l’ora di visitarvi!

Buddy e Selly

Schnackenburgallee 41a (5° piano con ascensore)

22525 Amburgo – Bahrenfeld

Hotline di assistenza gratuita: 0800 – 640 40 20

Il parcheggio per i clienti è disponibile anche davanti alla porta!

I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì: dalle 10:00 alle 17:30.
O

Siamo anche felici di ritirare personalmente i vostri tesori ad Amburgo!

Chiamateci e fisseremo insieme un appuntamento.

Buddy & Selly acquista moda di marca e di design di seconda mano, sia da donna che da uomo, borse, scarpe o accessori.
Ci sono solo alcuni dettagli che dovete considerare quando vendete a noi:

  • Gli articoli devono essere in ottime condizioni
  • Niente taglie eccessive, niente taglie inferiori, niente articoli personalizzati o alterati.
  • No biancheria intima, costumi da bagno, abbigliamento sportivo, calzetteria, orologi
  • Si trovano nel nostro registro dei marchi.

Vi preghiamo di comprendere che non acquistiamo pellicce. Acquistiamo pelle di rettile solo se la lavorazione è conforme alla Convenzione di Washington sul commercio internazionale delle specie minacciate di estinzione ed è certificata di conseguenza.

I vostri capi soddisfano i nostri criteri? Saremo lieti di ascoltarvi.

No, non compriamo moda per bambini!

Nel registro dei marchi Buddy & Selly è possibile vedere quali marchi sono particolarmente interessanti per noi. Il vostro marchio non è presente nell’elenco? Non c’è problema, siamo sempre alla ricerca di nuove ed entusiasmanti etichette: chiamateci al numero verde gratuito 0800 – 640 40 20 o inviateci un’e-mail a service@buddyandselly.com. Il nostro orario di servizio è dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi).

Attenzione! Nessun plagio da Buddy & Selly.

Per l’acquisto di francobolli di grande valore è necessaria una copia della carta d’identità. Questi marchi includono, ad esempio, Balenciaga, Chloé, Fendi, Givenchy, Gucci, Hermès, Louis Vuitton, MCM, Miu Miu.

Questo è solo per la protezione dei nostri acquirenti e i vostri dati saranno ovviamente trattati in modo confidenziale, secondo il nostro accordo sulla protezione dei dati.

No, Buddy & Selly non richiede la ricevuta d’acquisto. Tuttavia, se è ancora disponibile, ci faciliterà la valutazione del vostro articolo e saremo lieti se lo porterete con voi o lo allegherete alla vostra spedizione.

Buddy & Selly distingue tra i seguenti stati dell’articolo:

Nuovo: l’articolo è nuovo, non indossato e con l’etichetta originale.

Molto buono: l’articolo è stato indossato raramente, è impeccabile e presenta solo minimi segni di usura.

Buono: l’articolo è già stato indossato, sono possibili piccoli difetti e segni di usura.

In caso di grandi quantità di 50 o più articoli o di articoli particolarmente pregiati, siete invitati a fissare un appuntamento con noi e ritireremo personalmente la vostra moda di marca e di design.

Attualmente è possibile solo ad Amburgo.

Non esitate a chiamarci e concorderemo insieme una data di ritiro:
Hotline di assistenza gratuita 0800 – 640 40 20 o inviateci un’e-mail a service@buddyandselly.com.
Il nostro orario di servizio è dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi).

Buddy & Selly è lieta di ricevere pacchi dall’estero. Al momento, questo è limitato ai seguenti Paesi dell’UE:

Belgio, Bulgaria, Danimarca (escluse le Isole Faroe e la Groenlandia), Estonia, Finlandia (escluse le Isole Åland), Francia (esclusi i territori e i dipartimenti d’oltremare), Grecia (escluso il Monte Athos), Regno Unito (escluse le Isole del Canale), Irlanda, Italia (esclusi Livigno e Campione d’Italia), Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi (eccetto i territori non europei), Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna (eccetto Isole Canarie, Ceuta + Melilla), Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro (eccetto la parte settentrionale).

Inviare qualcosa a Buddy & Selly è gratuito. È sufficiente utilizzare i nostri documenti di spedizione Buddy & Selly e le spese di spedizione saranno a nostro carico (spedizione assicurata fino a 31 kg).

Si prega di notare che la spedizione gratuita verso di noi è attualmente possibile solo dalla Germania.

Se la nostra offerta non è di vostro gradimento, saremo lieti di restituirvi gli articoli assicurati a nostre spese. Se i vostri articoli non sono inclusi nel nostro registro dei marchi e/o non soddisfano i nostri criteri di acquisto, le spese di restituzione saranno a vostro carico.

Il nostro team di esperti verifica innanzitutto l’autenticità, la qualità e l’attualità degli articoli. Sulla base di questi fattori, nonché della domanda e delle tendenze attuali, il nostro sistema calcola i prezzi di acquisto. I nostri prezzi di acquisto si basano sui parametri attuali del mercato dell’usato e vengono adeguati quotidianamente per offrirvi la migliore offerta possibile.

Per determinare il prezzo vengono presi in considerazione diversi fattori, come lo stato di conservazione e l’attualità degli articoli offerti. Con il nostro dito sul polso, cerchiamo sempre di offrirvi un prezzo di mercato equo per i vostri articoli.

Se non siete d’accordo con il nostro prezzo d’acquisto o se non volete separarvi dai vostri pezzi di design, riceverete i vostri articoli direttamente indietro quando visiterete il nostro negozio d’acquisto. Se ci avete spedito i vostri articoli per posta, ovviamente vi rispediremo la merce assicurata a nostre spese.

Nel nostro negozio d’acquisto vi paghiamo direttamente il denaro per il nostro acquisto. Se avete spedito i vostri articoli per posta, riceverete un preventivo da noi per telefono o per iscritto. Entro i successivi 5 giorni lavorativi potrete decidere se accettare o meno la nostra offerta. A quel punto dovrete solo inviarci le vostre coordinate bancarie e noi vi trasferiremo immediatamente il denaro. Per garantire che il denaro venga trasferito alla persona giusta, il venditore e il titolare del conto devono essere identici. Di norma, un bonifico bancario non richiede più di 2-3 giorni lavorativi.

Dopo che vi avremo inviato la nostra offerta di prezzo, potrete decidere entro i successivi 5 giorni lavorativi se accettare o meno la nostra offerta. A quel punto dovrete solo fornirci le vostre coordinate bancarie e noi vi trasferiremo immediatamente il denaro. Di norma, sono necessari 2-3 giorni lavorativi.