Pytania i odpowiedzi
O Buddy & Selly
Reverse-Retail GmbH z markami „Buddy & Selly” i„Vite EnVogue” oznacza zrównoważony rozwój jako całość. Buddy & Selly to młody zespół entuzjastów mody z Hamburga. Kupujemy i sprzedajemy używane markowe i designerskie ubrania z wielką pasją i jesteśmy przekonani, że wyrzucone marki projektantów mogą również przynieść wiele radości swoim właścicielom w ich drugim życiu. Zawsze szukamy mody damskiej i męskiej, torebek, butów lub akcesoriów wybranych marek.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zakupu, po prostu wyślij nam e-mail na adres service@buddyandselly.com. Nasze godziny pracy to poniedziałek – piątek od 10:00 do 17:30 (z wyjątkiem świąt państwowych).
Cieszymy się, że wzbudziliśmy Twoje zainteresowanie Buddy & Selly. Tutaj możesz zasubskrybować nasze aktualizacje Buddy & Selly, a my będziemy Cię informować o najnowszych wiadomościach.
Nie chcesz już otrzymywać wiadomości od Buddy & Selly? Nie ma problemu, po prostu kliknij tutaj i wpisz swój adres e-mail na dole strony, a nie będziesz już otrzymywać aktualizacji Buddy & Selly.
Ochrona prywatności użytkownika i jego danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej jest dla nas bardzo ważna. W związku z tym ściśle przestrzegamy przepisów ustawy o ochronie danych osobowych. Gromadzimy i przechowujemy dane osobowe tylko w zakresie technicznie niezbędnym do przetwarzania i odpowiadania na wszelkie zapytania.
Więcej informacji można znaleźć tutaj: Polityka prywatności
Sprzedajemy nasze markowe produkty w Niemczech i innych krajach europejskich za pośrednictwem sklepu internetowego Vite EnVogue.
Znajdziesz tam codziennie nową modę damską i męską, a także buty, torebki i akcesoria o sprawdzonej jakości Buddy & Selly.
Jak zwykle wysyłasz nam swoją odrzuconą markową modę. Ponieważ mamy bardzo wysokie standardy jakości odzieży, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie kupić wszystkich przedmiotów w Twojej paczce. W tym przypadku masz możliwość szybkiego i łatwego wsparcia projektów społecznych i przekazania ubrań, których nie możemy kupić, bezpośrednio do Niemieckiej Fundacji Odzieżowej.
Oczywiście nadal istnieje możliwość zwrotu całej paczki na własny koszt.
Od ponad 50 lat Niemiecka Fundacja Odzieżowa zbiera, sortuje i dystrybuuje używaną i nową odzież jako organizacja non-profit. Dzięki darowiznom odzieży i wpływom z recyklingu wspiera sklepy odzieżowe i projekty społeczne w kraju i za granicą, aby pomóc ludziom żyć w cieple i godności. – Więcej informacji na temat pracy Niemieckiej Fundacji Odzieżowej można znaleźć tutaj.
Sprzedaż do Buddy & Selly
Buddy & Selly sprawia, że rozstanie się z używanymi markowymi i designerskimi ubraniami jest tak proste, jak to tylko możliwe. Niezależnie od tego, czy chcesz odwiedzić nas w naszym sklepie, czy wysłać nam swój wybór pocztą, wybierasz najłatwiejszy dla siebie sposób. Ponadto pieniądze od Buddy & Selly otrzymasz natychmiast. Działalność bez prowizji oznacza również brak długiego oczekiwania na wpływy ze sprzedaży i brak ryzyka.
To łatwe i wygodne; wybierz sam:
Wyślij nam swoją designerską modę pocztą – pokryjemy koszty wysyłki. Możesz dowiedzieć się dokładnie, jak to działa tutaj.
LUB
Odwiedź nasz pierwszy sklep Buddy & Selly w Hamburgu i zabierz ze sobą swoje dobre kawałki. Tam możemy wycenić Twoje przedmioty na miejscu i natychmiast otrzymasz pieniądze – bez wcześniejszego powiadomienia. Z niecierpliwością czekamy na Twoją wizytę!
Buddy & Selly
Schnackenburgallee 41a (5. piętro z windą)
22525 Hamburg – Bahrenfeld
Parking dla klientów jest również dostępny przed drzwiami!
Nasze godziny otwarcia to poniedziałek – piątek: 09:30 – 16:30.
Buddy & Selly skupuje używaną modę markową i designerską – zarówno modę damską, jak i męską, torebki, buty czy akcesoria.
Jest tylko kilka szczegółów, które należy wziąć pod uwagę przy sprzedaży do nas:
- Przedmioty powinny być w bardzo dobrym stanie
- Żadnych zawyżonych rozmiarów, żadnych zaniżonych rozmiarów, żadnych niestandardowych, zmienionych przedmiotów
- Brak bielizny, strojów kąpielowych, odzieży sportowej, wyrobów pończoszniczych, zegarków
- Występują w naszym rejestrze znaków towarowych.
Prosimy o zrozumienie, że nie kupujemy futer. Kupujemy skórę gadów tylko wtedy, gdy przetwarzanie jest zgodne z Konwencją Waszyngtońską o Międzynarodowym Handlu Gatunkami Zagrożonymi Wyginięciem i posiada odpowiedni certyfikat.
Twoja odzież spełnia nasze kryteria? Czekamy na wiadomość od Ciebie.
Nie, nie kupujemy mody dziecięcej!
W rejestrze znaków towarowych Buddy & Selly można zobaczyć, które znaki towarowe kupujemy.
Uwaga! Żadnych plagiatów w Buddy & Selly.
Prosimy o zrozumienie, że przy zakupie bardzo cennych znaczków wymagamy kopii dowodu tożsamości. Do marek tych należą na przykład Balenciaga, Chloé, Fendi, Givenchy, Gucci, Hermès, Louis Vuitton, MCM, Miu Miu.
Ma to na celu wyłącznie ochronę naszych kupujących, a dane użytkownika będą oczywiście – zgodnie z naszą umową o ochronie danych – traktowane jako poufne.
Nie, Buddy & Selly nie wymaga dowodu zakupu. Jeśli jednak jest on nadal dostępny, oczywiście ułatwi nam to ocenę przedmiotu i będziemy zadowoleni, jeśli przyniesiesz go ze sobą lub dołączysz do przesyłki.
W Buddy & Selly rozróżniamy następujące stany przedmiotów:
Nowość: Produkt jest nowy, nienoszony i posiada oryginalną etykietę.
Bardzo dobry: Przedmiot był rzadko noszony, jest nieskazitelny i ma tylko minimalne ślady zużycia.
Dobry: Przedmiot był już noszony, możliwe niewielkie wady i oznaki zużycia.
Buddy & Selly chętnie przyjmuje przesyłki z zagranicy.
Możesz wysyłać nam swoje paczki z następujących krajów UE bezpłatnie (za pośrednictwem naszego formularza zgłoszeniowego):
Luksemburg, Austria
Za opłatą można wysyłać do nas paczki z następujących krajów UE (użytkownik tworzy własną etykietę wysyłkową):
Belgia, Bułgaria, Dania (z wyjątkiem Wysp Owczych, Grenlandii), Estonia, Finlandia (z wyjątkiem Wysp Alandzkich), Francja (z wyjątkiem terytoriów i departamentów zamorskich), Grecja (z wyjątkiem Góry Athos), Wielka Brytania (z wyjątkiem Wysp Normandzkich), Irlandia, Włochy (z wyjątkiem Livigno i Campione d’Italia), Łotwa, Litwa, Malta, Monako, Holandia (z wyjątkiem terytoriów pozaeuropejskich), Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania (z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli), Czechy, Węgry, Cypr (z wyjątkiem części północnej).
Wysłanie czegoś do Buddy & Selly jest bezpłatne. Wystarczy skorzystać z naszego formularza zgłoszeniowego Buddy & Selly , a my zapłacimy za przesyłkę (przesyłka ubezpieczona do 31 kg).
Należy pamiętać, że bezpłatna wysyłka do nas jest obecnie dostępna tylko z Niemiec, Austrii i Luksemburga.
Jeśli nie spodoba Ci się nasza oferta, z przyjemnością zwrócimy Ci przedmioty ubezpieczone na nasz koszt. Jeśli zakupione produkty nie znajdują się w naszym rejestrze znaków towarowych i/lub nie spełniają naszych kryteriów zakupu, użytkownik ponosi koszty zwrotu.
Nasz zespół ekspertów najpierw sprawdza artykuły pod kątem autentyczności, jakości i aktualności. Na podstawie tych czynników, a także aktualnego popytu i trendów, nasz system oblicza ceny zakupu. Nasze ceny zakupu opierają się na aktualnych parametrach rynku towarów używanych i są codziennie dostosowywane, aby zapewnić najlepszą możliwą ofertę.
Przy ustalaniu ceny brane są pod uwagę różne czynniki, takie jak stan i aktualność oferowanych przedmiotów. Trzymając rękę na pulsie, zawsze staramy się zaoferować uczciwą cenę rynkową za Twoje przedmioty.
Jeśli nie zgadzasz się z naszą ceną zakupu lub nie chcesz rozstać się ze swoimi designerskimi przedmiotami, otrzymasz je bezpośrednio z powrotem podczas wizyty w naszym sklepie. Jeśli wysłałeś nam swoje przedmioty pocztą, oczywiście odeślemy Ci je ubezpieczone na Twój koszt.
Po wysłaniu przedmiotów pocztą otrzymasz od nas pisemną ofertę cenową. W ciągu kolejnych 5 dni roboczych możesz zdecydować, czy chcesz zaakceptować naszą ofertę. Wypłata to przelew bankowy lub voucher od jednego z naszych partnerów. Następnie wystarczy, że prześlesz nam swoje dane bankowe, a my przelejemy Ci pieniądze. Aby mieć pewność, że pieniądze zostaną przekazane właściwej osobie, sprzedawca i właściciel konta powinni być identyczni. Z reguły przelew bankowy trwa nie dłużej niż 4-6 dni roboczych. W naszym sklepie można również dokonać przelewu bankowego.
Po przesłaniu przez nas oferty cenowej użytkownik może w ciągu kolejnych 5 dni roboczych zdecydować, czy chce przyjąć naszą ofertę. Następnie wystarczy, że podasz nam swoje dane bankowe, a my przelejemy Ci pieniądze. Z reguły trwa to 4-6 dni roboczych.