Condizioni generali di contratto di Buddy & Selly GmbH

Condizioni generali per acquirenti

1. Generalità

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano nella versione valida al momento dell'ordine per gli ordini di merci offerte su www.buddyandselly.com (di seguito “Negozio Online”). Controparte contrattuale (di seguito “Venditore” o “noi”) è: Buddy & Selly GmbH, Kühnehöfe 3a, 22761 Amburgo; P. IVA DE280755885, Amministratore Delegato: Harald Sipple; Sede della società: Amburgo; Tribunale di Amburgo, numero di registrazione: HRB 121682.

1.2 Condizioni Generali di Contratto del Cliente difformi non sono riconosciute, a meno che il Venditore non acconsenta espressamente per iscritto (§ 126 BGB) alla loro validità.

1.3 Il Venditore vende i suoi prodotti esclusivamente a consumatori. Consumatore ai sensi dell'§ 13 BGB è ogni persona fisica che conclude un ordine presso il Venditore il cui scopo non può essere prevalentemente attribuito alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Il Cliente conferma con il suo ordine di essere un consumatore e di non acquistare la merce ai fini della rivendita. Per contro, è imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 Qualora il Cliente acquisti la merce in violazione del contratto come imprenditore ai sensi dell'§ 14 BGB, la vendita della merce avviene per beni usati – in deroga al punto 9.1 – con esclusione della garanzia, per beni di nuova produzione con limitazione del termine di prescrizione dei diritti di garanzia secondo il punto 9 ad un anno dalla consegna. Tali limitazioni non si applicano nei casi menzionati al punto 10 o laddove sia imperativamente stabilito per legge un termine di prescrizione più lungo. Il punto 10 si applica di conseguenza alla limitazione di tale esclusione di responsabilità. Il Venditore è autorizzato, in caso di acquisto di merci da parte di un imprenditore, a recedere dal contratto di compravendita.

1.5 Le Condizioni Generali di Contratto del Venditore possono essere consultate dal Cliente in qualsiasi momento su https://www.buddyandselly.com/it-it/termini-e-condizioni.

1.6 La lingua contrattuale è il tedesco.

2. Processo di Ordinazione / Conclusione del Contratto

2.1 Il Cliente può selezionare prodotti dall'assortimento del Venditore, in particolare moda di design di seconda mano, e raccoglierli tramite il pulsante “Aggiungi al carrello” in un cosiddetto carrello. Tramite il pulsante “Acquista ora” presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il Cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. L'offerta può tuttavia essere presentata e trasmessa solo se il Cliente accetta le presenti condizioni contrattuali cliccando sul pulsante “Accetta CGC” e le incorpora quindi nella sua offerta.

2.2 Il Venditore invia quindi al Cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, nella quale viene nuovamente elencato l'ordine del Cliente e che il Cliente può stampare tramite la funzione “Stampa”. La conferma automatica di ricezione documenta semplicemente che l'ordine del Cliente è pervenuto al Venditore e non costituisce accettazione dell'offerta. Il contratto si conclude solo con la dichiarazione di accettazione da parte del Venditore, che viene inviata con un'e-mail separata (conferma d'ordine). In questa e-mail o in un'e-mail separata, tuttavia al più tardi alla consegna della merce, il testo contrattuale (composto da ordine, CGC e conferma d'ordine) viene inviato al Cliente su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea) (conferma contrattuale). Il testo contrattuale viene conservato dal Venditore nel rispetto della protezione dei dati.

3. Prezzi / Condizioni di Pagamento

3.1 I prezzi indicati nel Negozio Online si intendono comprensivi dell'IVA legale vigente e oltre alle relative spese di spedizione indicate nel modulo d'ordine. L'importo delle spese di spedizione dipende dal luogo in cui la merce deve essere spedita e dal tipo di spedizione desiderato dal Cliente.

3.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, a meno che il Cliente non eserciti il suo diritto di recesso. In caso di recesso, il Cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione.

3.3 Il pagamento del prezzo di acquisto avviene a scelta tramite PayPal, pagamento con carta di credito, acquisto su fattura rispettivamente con il fornitore di servizi di pagamento Zinia e Klarna, pagamento rateale, bonifico immediato e Amazon Pay. Non vengono addebitati al Cliente costi aggiuntivi per l'utilizzo dei suddetti metodi di pagamento.

3.4 Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è determinata dal calendario, il Cliente è già in mora per il mancato rispetto del termine. In questo caso, deve pagare al Venditore interessi di mora pari al 5% annuo oltre il tasso di interesse base. L'obbligo del Cliente di pagare interessi di mora non esclude la richiesta di ulteriori danni per mora da parte del Venditore.

3.5 Ulteriori dettagli sui costi di spedizione e sui metodi di pagamento possono essere consultati qui.

4. Consegna / Disponibilità della Merce

4.1 La consegna della merce avviene, salvo diverso accordo, all'indirizzo indicato dal Cliente nell'offerta di acquisto. Ulteriori dettagli sulla consegna e il servizio possono essere consultati su https://www.buddyandselly.com/de-de/service/versand-zahlung.

4.2 I tempi di consegna da noi indicati si calcolano dal momento della nostra conferma d'ordine, presupponendo il preventivo pagamento del prezzo di acquisto. Se per la rispettiva merce non è indicato nel nostro Negozio Online alcun tempo di consegna o un tempo di consegna diverso, esso è generalmente fino a tre giorni lavorativi all'interno della Germania.

4.3 Se al momento dell'ordine del Cliente non sono disponibili esemplari del prodotto da lui selezionato, il Venditore ne informa il Cliente nella conferma d'ordine senza indugio. Se il prodotto non è consegnabile in modo permanente, il Venditore si astiene da una dichiarazione di accettazione. In questo caso non si conclude alcun contratto.

4.4 Se il prodotto indicato dal Cliente nell'ordine è disponibile solo temporaneamente, il Venditore ne informa il Cliente anche nella conferma d'ordine senza indugio.

4.5 Esistono le seguenti limitazioni di consegna: Il Venditore consegna solo a Clienti che hanno la loro residenza abituale (indirizzo di fatturazione) in uno dei seguenti paesi e possono indicare un indirizzo di consegna nello stesso paese: Stati membri dell'UE.

5. Compensazione / Diritto di Ritenzione

5.1 Una compensazione del Cliente con controcrediti è esclusa, a meno che i controcrediti non siano accertati con sentenza passata in giudicato o incontestati. Il Cliente è autorizzato alla compensazione nei confronti dei nostri crediti anche se fa valere reclami per difetti o controcrediti derivanti dallo stesso contratto di acquisto. Il Cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui il suo controcredito si basi sullo stesso rapporto contrattuale.

5.2 Con i crediti compensabili menzionati al punto 5.1, il Cliente può dichiarare la compensazione anche quando tali crediti sono prescritti, se il credito del Cliente non era ancora prescritto nel momento in cui il Cliente ha potuto per la prima volta compensare nei confronti del credito del Venditore (cfr. § 215 BGB). Ciò vale anche per l'esercizio di un diritto di ritenzione.

6. Riserva di Proprietà

Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, la merce rimane di proprietà del Venditore.

7. Diritto di Recesso Legale

7.1 Il Cliente ha in linea di principio un diritto di recesso legale alla conclusione di un contratto a distanza, sul quale il Venditore informa secondo il modello legale al punto 7.2. Al punto 7.3 si trova un modulo tipo di recesso.

7.2 Informativa sul Diritto di Recesso

7.2.1 Diritto di Recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore della merce, ha preso possesso della merce ordinata. Se le merci di un ordine unitario vengono consegnate separatamente o se la merce viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi, il termine di recesso inizia con la ricezione dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo della merce. Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, telefono o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

7.2.2 Conseguenze del Recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato nella transazione originale, salvo diverso accordo espresso con Lei; in nessun caso Le verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro le merci o finché Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito le merci, a seconda di quale sia il momento precedente. Lei deve restituire o consegnare le merci senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto a

Il termine è rispettato se Lei spedisce le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Noi sosteniamo i costi della restituzione delle merci. Lei deve farsi carico di un'eventuale perdita di valore delle merci solo se tale perdita di valore è riconducibile a una manipolazione delle stesse non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

7.3 Modulo Tipo di Recesso

(Se desidera recedere dal contratto, compili e ci restituisca questo modulo.)

Con la presente io/noi (*) recedo/recidiamo dal contratto da me/noi (*) concluso relativo all'acquisto delle seguenti merci (*)/alla prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta):

Data:

_________________________

(*) Cancellare la parte non pertinente.

8. Diritto di Restituzione Volontario (in aggiunta al diritto di recesso legale)

8.1 Il Venditore concede al Cliente, in aggiunta e fatto salvo i suoi diritti legali, in particolare il diritto di recesso legale e i diritti di garanzia ai sensi del punto 9, il diritto di recedere dal contratto con il Venditore entro 30 giorni senza indicare motivi (di seguito il “Diritto di Restituzione Volontario”).

8.2 Il termine di restituzione in questo caso è di 30 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, che non sia il vettore della merce, ha preso possesso della merce ordinata. Se le merci di un ordine unitario vengono consegnate separatamente o se la merce viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi, il termine di restituzione inizia con la ricezione dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo della merce. Per esercitare il Diritto di Restituzione Volontario, il Cliente deve informare

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, telefono o e-mail) della sua decisione di recedere dal contratto. Il Cliente può utilizzare il modulo allegato al punto 7.3, che tuttavia non è obbligatorio.

Condizione per la restituzione è che la merce deve essere nelle stesse condizioni di quando è stata ricevuta e l'etichetta dell'articolo non deve essere rimossa.

8.3 Per rispettare il termine di restituzione, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del Diritto di Restituzione Volontario prima della scadenza del termine di restituzione ai sensi del punto 8.2 e spedisca le merci da restituire prima della scadenza del suddetto termine.

8.4 In caso di esercizio del Diritto di Restituzione Volontario da parte del Cliente, le conseguenze si regolano di conseguenza secondo il punto 7.2.2.

9. Garanzia

9.1 Salvo diverso accordo espresso, i diritti di garanzia del Cliente si regolano secondo le disposizioni legali del diritto di compravendita (§§ 434 ss. BGB).

9.2 Una garanzia aggiuntiva esiste per le merci fornite dal Venditore solo se questa è stata espressamente rilasciata nella conferma d'ordine per il rispettivo articolo.

9.3 Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è limitato a un anno per i beni usati. Tale limitazione non si applica nei casi menzionati al punto 10 o laddove sia imperativamente stabilito per legge un termine di prescrizione più lungo. Il punto 10 si applica di conseguenza alla limitazione di tale esclusione di responsabilità.

10. Responsabilità

10.1 I diritti del Cliente al risarcimento danni sono esclusi. Sono esclusi da ciò i diritti al risarcimento danni del Cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo, alla salute o da violazioni di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni che si basano su una violazione dolosa o gravemente negligente degli obblighi da parte del Venditore, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui adempimento è necessario per il raggiungimento dell'obiettivo del contratto.

10.2 In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il Venditore risponde solo per il danno tipico del contratto e prevedibile, se questo è stato causato per semplice negligenza, a meno che non si tratti di diritti al risarcimento danni del Cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

10.3 Le limitazioni dei punti 10.1 e 10.2 si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del Venditore, se i diritti vengono fatti valere direttamente nei loro confronti.

10.4 Le limitazioni di responsabilità derivanti dai punti 10.1 e 10.2 non si applicano nella misura in cui il Venditore abbia occultato dolosamente il difetto o abbia assunto una garanzia per la qualità della cosa. Lo stesso vale nella misura in cui il Venditore e il Cliente abbiano concluso un accordo sulla qualità della cosa. Le disposizioni della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi rimangono inalterate.

11. Protezione dei Dati

I dettagli sulla protezione dei dati presso il Venditore possono essere consultati nell'informativa sulla privacy del Venditore su https://www.buddyandselly.com/it-it/informativa-privacy.

12. Disposizioni Finali

12.1 Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano o diventino inefficaci, l'efficacia delle altre disposizioni non ne risulta altrimenti pregiudicata. Lo stesso vale in caso di lacuna nelle presenti Condizioni Generali di Contratto.

12.2 Il luogo di adempimento per la consegna e i pagamenti è Amburgo.

12.3 Il contratto è in tutte le sue parti soggetto al diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni e con esclusione del diritto internazionale privato tedesco. Le disposizioni legali relative alla limitazione della scelta del diritto applicabile e all'applicabilità di disposizioni imperative, in particolare dello Stato in cui il Cliente come consumatore ha la sua residenza abituale, rimangono inalterate.

12.4 Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti da o in relazione a contratti tra il Venditore e il Cliente è Amburgo.

12.5 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online. Ulteriori informazioni sono disponibili al link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione dei consumatori.

Stato: 13.01.2025