Fragen & Antworten

Über Buddy & Selly

Buddy & Selly ist ein junges modebegeistertes Team aus Hamburg. Wir kaufen und verkaufen Second Hand Marken- und Designermode mit viel Leidenschaft und sind davon überzeugt, dass abgelegte Designermarken auch in ihrem zweiten Leben ihren Besitzern viel Freude bereiten können. Wir sind immer auf der Suche nach Damen- und Herrenmode, Handtaschen, Schuhen oder Accessoires von ausgewählten Marken.

Solltest Du Fragen zum Ankauf haben, möchtest einen Termin vereinbaren oder benötigst Verpackungsmaterial? Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@buddyandselly.com. Unsere Servicezeiten sind Montag – Freitag von 10:00 – 17:30 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Wir freuen uns sehr, wenn wir Dein Interesse an Buddy & Selly geweckt haben. Hier kannst Du unsere Buddy & Selly Updates abonnieren und wir halten Dich über Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Du möchtest nicht mehr über Aktuelles von Buddy & Selly informiert werden? Kein Problem, klicke einfach hier und gebe unten auf der Seite Deine E-Mail Adresse an und Du erhältst ab sofort keine Buddy & Selly Updates mehr.

Der Schutz Deiner Privatsphäre und Deiner persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Website ist uns sehr wichtig. Daher halten wir uns strikt an die Regeln des Datenschutzgesetzes. Personenbezogene Daten erheben und speichern wir nur im technisch notwendigen Umfang zur Bearbeitung sowie zur Beantwortung eventueller Anfragen.

Weitere Informationen findest Du hier: Datenschutzerklärung

Wir verkaufen unsere Markenartikel innerhalb von Deutschland und im europäischen Ausland über ausgewählte Anbieter von Designermode wie zum Beispiel VITE ENVOGUE oder Marktplätze wie eBay.

Dort findest Du täglich neue Damen- und Herrenmode sowie Schuhe, Handtaschen und Accessoires mit geprüfter Buddy & Selly Qualität.

Du schickst uns wie gewohnt Deine ausrangierte Markenmode zu. Da wir einen sehr hohen Anspruch an die Qualität von Kleidungsstücken haben, kann es vorkommen, dass wir nicht alle Teile aus Deinem Paket ankaufen können. In diesem Fall hast Du die Möglichkeit, schnell und einfach soziale Projekte zu unterstützen und die Kleidungsstücke, die von uns nicht angekauft werden können, direkt an die Deutsche Kleiderstiftung zu spenden.
Natürlich hast Du nach wie vor ebenfalls die Möglichkeit, das komplette Paket auf unsere Kosten zurückschicken zu lassen.

Seit mehr als 50 Jahren sammelt, sortiert und verteilt die Deutsche Kleiderstiftung als gemeinnützige Organisation gebrauchte und neue Kleidung. Mit den Kleiderspenden und den Erlösen aus der Verwertung unterstützt sie Kleiderkammern und soziale Projekte im In- und Ausland, um Menschen zu helfen, in Wärme und Würde zu leben. –  Mehr Informationen zur Arbeit der Deutschen Kleiderstiftung findest Du hier.

Verkaufen an Buddy & Selly

Buddy & Selly macht Dir die Trennung von Deiner gebrauchten Marken- und Designermode so einfach wie möglich. Ob Du uns in unserem Ankaufsshop besuchen möchtest oder Deine Auswahl per Post zuschicken möchtest, Du wählst den für Dich einfachsten Weg. Außerdem bekommst Du Dein Geld von Buddy & Selly sofort. Kein Kommissionsgeschäft bedeutet auch kein langes Warten auf Deinen Verkaufserlös und kein Risiko.

Es ist ganz einfach und bequem; Wähle selbst aus:

Schicke uns Deine Designermode auf dem Postweg – die Versandkosten übernehmen wir.

Wie es genau funktioniert, erfährst Du hier.
ODER
Besuche unseren ersten Buddy & Selly Ankaufshop in Hamburg und bringe Deine guten Stücke gleich mit.
Dort können wir Deine Artikel vor Ort bewerten und Du erhältst umgehend Dein Geld – ganz ohne Voranmeldung. Wir freuen uns auf Deinen Besuch!

Buddy & Selly

Schnackenburgallee 41a (5. Etage mit Fahrstuhl)

22525 Hamburg – Bahrenfeld

Kostenlose Service Hotline: 0800 – 640 40 20

Kundenparkplätze gibt es auch vor der Tür!

Unsere Öffnungszeiten sind Montag – Freitag: 10:00 – 17:30 Uhr.
ODER

Gerne holen wir innerhalb von Hamburg Deine Schätze auch bei Dir persönlich ab!

Rufe uns an und wir vereinbaren gemeinsam einen Termin.

Buddy & Selly kauft Second Hand Marken- und Designermode – egal ob Damen- oder Herrenmode, Handtaschen, Schuhe oder Accessoires.
Es gibt lediglich ein paar Details, die Du beim Verkauf an uns beachten solltest:

  • Die Artikel sollten sich in sehr gutem Zustand befinden 
  • Keine Über- und Untergrößen, keine maßgeschneiderten, abgeänderten Artikel
  • Keine Unterwäsche, Bademode, Sportbekleidung, Strumpfwaren, Uhren
  • In unserem Markenregister vorkommen.

Bitte habe Verständnis dafür, dass Pelze von uns nicht angekauft werden. Reptilienleder kaufen wir nur dann, wenn die Verarbeitung dem Washingtoner Artenschutzabkommen entspricht und dementsprechend zertifiziert ist.

Deine Kleidungsstücke erfüllen unsere Kriterien?  Wir freuen uns, von Dir zu hören.

Nein, wir kaufen keine Kindermode an!

Im Buddy & Selly Markenregister kannst Du sehen, welche Marken besonders interessant für uns sind. Deine Marke ist nicht dabei? Kein Problem, wir sind immer auf der Suche nach neuen spannenden Labels – rufe uns einfach über unsere kostenlose Service Hotline 0800 – 640 40 20 an oder schreibe uns eine E-Mail an service@buddyandselly.com. Unsere Servicezeiten sind Montag – Freitag von 09:00 -18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Achtung! Keine Plagiate bei Buddy & Selly.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir beim Ankauf von sehr hochwertigen Marken eine Kopie Deines Personalausweises benötigen. Zu diesen Marken gehören z.B. Balenciaga, Chloé, Fendi, Givenchy, Gucci, Hermès, Louis Vuitton, MCM, Miu Miu.

Dies dient lediglich dem Schutz unserer Käufer und Deine Daten werden selbstverständlich – gemäß unserer Datenschutzvereinbarung – vertraulich behandelt.

Nein, Buddy & Selly benötigt keinen Einkaufsbeleg. Sollte dieser aber noch vorhanden sein, erleichtert uns dies natürlich die Bewertung Deines Artikels und wir freuen uns, wenn Du diesen mitbringst oder Deiner Sendung beilegst.

Wir bei Buddy & Selly unterscheiden folgende Artikelzustände:

Neu: Der Artikel ist neu und ungetragen & mit dem Original-Etikett versehen.

Sehr gut: Der Artikel wurde selten getragen, ist fehlerfrei und hat nur minimale Gebrauchsspuren.

Gut: Der Artikel wurde bereits getragen, kleine Fehler und Gebrauchsspuren möglich.

Im Falle von großen Mengen ab 50 Teilen oder besonders hochwertigen Artikeln kannst Du gerne einen Termin mit uns vereinbaren und wir holen Deine Marken- und Designermode bei Dir persönlich ab.

Dies ist derzeit nur in Hamburg möglich.

Rufe uns gerne an und wir vereinbaren gemeinsam einen Abholtermin:
Kostenlose Service Hotline 0800 – 640 40 20 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@buddyandselly.com.
Unsere Servicezeiten sind Montag – Freitag von 09:00 -18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Buddy & Selly empfängt gerne Pakete aus dem Ausland. Momentan beschränkt sich dies auf die folgenden EU-Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d’Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).

Es ist kostenlos etwas an Buddy & Selly zu schicken. Nutze dafür einfach unsere Buddy & Selly Versandunterlagen und wir übernehmen das Porto (versicherter Versand bis zu 31 kg.)

Bitte beachte, dass der kostenlose Versand zu uns derzeit nur aus Deutschland möglich ist.

Sollte Dir unser Angebot mal nicht zusagen, senden wir Dir die Artikel gerne versichert auf unsere Kosten zurück. Sollten Deine Artikel nicht in unserem Markenregister enthalten sein und/oder nicht unseren Ankaufskriterien entsprechen, so trägst Du die Rücksendekosten.

Unser Expertenteam prüft die Artikel zuerst auf ihre Echtheit, Qualität und Aktualität. Anhand dieser Faktoren sowie der momentanen Nachfrage und Trends errechnet unser System die Ankaufspreise. Unsere Ankaufspreise basieren auf den aktuellen Parametern des Secondhandmarktes und werden täglich angepasst, um Dir das bestmögliche Angebot zu unterbreiten.

Im Rahmen der Preisermittlung werden unterschiedliche Faktoren wie z.B. der Zustand und die Aktualität der angebotenen Artikel berücksichtigt. Am Puls der Zeit sind wir stets bemüht, Dir so einen marktgerechten Preis für Deine Artikel anzubieten.

Solltest Du mit unserem Ankaufspreis nicht einverstanden sein oder möchtest Dich doch nicht mehr von Deinen Designerstücken trennen, erhältst Du im Falle des Besuchs unseres Ankauf-Shops Deine Artikel direkt zurück. Solltest Du uns Deine Artikel per Post geschickt haben, schicken wir Dir die Ware selbstverständlich auf unsere Kosten versichert zurück.

In unserem Ankaufsshop zahlen wir Dir das Geld für unseren Ankauf direkt aus. Wenn Du uns Deine Artikel per Post geschickt hast, erhältst Du von uns ein telefonisches oder schriftliches Preisangebot. Anschließend kannst Du Dir innerhalb der nächsten 5 Werktage überlegen, ob Du unser Angebot annehmen möchtest. Dann musst Du uns nur Deine Bankverbindung zukommen lassen und wir überweisen Dir das Geld sofort. Damit wir sicherstellen können, dass das Geld auch an die richtige Person überwiesen wird, sollten der Verkäufer und der Kontoinhaber identisch sein. In der Regel dauert eine Überweisung nicht länger als 2-3 Werktage.

Nachdem wir Dir unser Preisangebot zugeschickt haben, kannst Du Dir innerhalb der nächsten 5 Werktage überlegen, ob Du unser Angebot annehmen möchtest. Dann musst Du uns nur Deine Bankverbindung durchgeben und wir überweisen Dir das Geld sofort. In der Regel dauert dies 2-3 Werktage.